きっかけは、学生時代に実習生としてお世話になったことです。当時は「薬局は決まった調剤をしてお薬を渡す場所」というイメージが強かったのですが、ここでは「それは患者様のためになっているか」という理念のもと、正確かつ迅速な調剤はもちろん、投薬時にお客様の真のニーズを汲み取ろうとスタッフ全員が真剣に向き合っていました。薬局とは思えないほど患者様と楽しそうに心の通った会話をする姿に、「自分もこんな素敵な薬剤師になりたい！」と概念を大きく覆されたのを今でも覚えています。
さらに、内科や循環器、皮膚科、小児科、そして在宅まで幅広い疾患や業務に携われるため、単一の科に偏らず薬剤師としてジェネラリストへ成長できる環境だと感じ、入社を決めました。

薬学的な観点からの的確なアプローチを土台にしながら、患者様一人ひとりの気持ちや生活背景に合わせて説明や伝え方を工夫し、まずは安心感と信頼を寄せていただくことです。
不安が強い方には寄り添って安心感を優先し、服薬管理が難しい方には大切さをしっかり伝えるなど、相手のニーズに応じた対応でプロとして信頼していただく。そうして心を開いてくださることで世間話もできるようになり、最後は笑顔で帰られる。この一連のステップを通して患者様と心の距離が縮まっていく実感を得られることが、私にとってこの仕事の最大の醍醐味です。

一言でいうと、すごくアットホームで居心地の良い職場です！
社長をはじめ、薬剤師や事務さんとも年齢や職種の壁が一切なくて、普段は冗談を言い合ったりいじり合ったりと笑顔が絶えません。ただ楽しいだけでなく、「患者さんを笑顔にする」という同じ目標に向かって、お互いに苦手なところを教え合ったり練習したりと、みんなで成長しようとする真摯な空気感もあります。お互いを尊重し合える、本当に温かいチームです。

最初は不安そうな表情だった患者様が、お話ししたあとに「話を聞けて安心したよ」「相談してよかった」と笑顔で帰っていただけたときです。
患者様の不安を少しでも取り除けたと実感できた瞬間は、やっぱり一番嬉しいですし、この仕事をやっていてよかったなと心から思えます。